Im Jahr 1998 führten wir in unserem Krankenhaus ein umfassendes Qualitätsmanagement-Projekt ein. Es handelte sich dabei um ein Modellprojekt des Evangelischen Krankenhausverbands Münster. Ähnliche Projekte gab es vorab nur in Kliniken der Maximalversorgung. Im Mittelpunkt dieses Projektes stand die Verbesserung der Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie des Images des Evangelischen Krankenhauses.
Im Jahr 2000 endete die externe Begleitung dieses Projektes; Qualitätsmanagement ist für uns zum selbstverständlichen Bestandteil unserer Arbeit geworden. Die aktive Mitarbeiterbeteiligung sorgt dafür, die täglichen Erfahrungen der Mitarbeiter in einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess umzusetzen. Das Ziel ist die dauerhafte Sicherung und Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen sowohl für Patienten als auch für Mitarbeiter.
Sollten Sie Fragen zum Qualitätsmanagement haben, freuen wir uns auf Ihre Email; unsere Interne Koordinatorin wird Ihnen gerne antworten.
